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    购物订单
 

订单保险说明

更新日期: 2013-01-17   查看次数: 6075


    介于目前国内快递公司众多,服务质量更是相差甚远,就目前国内快递公司的一般情况而言,我们首选推荐客户在所购物品不是很重的情况下,优先选用顺丰速递,虽然比一般的快递公司稍贵一些,但就我们所了解,送货时间和物品的完整性以及送货人员的素质,都要高于一般的快递公司.并且,介于目前野蛮装卸导致货物损坏甚至导致货物丢失等现象偶有发生,就目前国内的相关法规,即使客户在投保的情况下也只能得到快递公司的远低于货物真正货值的赔偿,为更好的服务于会员,模型总动员网特推出订单保险服务!


首先,您在模型总动员网提交订单的所有商品都会经过严格、安全、可靠的包装,在包装并交快递公司之前,模型总动员网确保包裹内每件商品的外形完整、配件齐全,包裹内部以及外部包装结实。并且发前都会经过多道严格的验货称重程序和相关记录.其次,快件交到相应快递公司取件人员后,模型总动员网都会认真负责的交待取件人员快件易损,并标明相关信息。但由于快件在运输途中因外在因素导致的物理损失或丢失等风险的不确定性,模型总动员网不能完全确保快件能够完整的送达您的手中。

目前大多数主流快递公司均已推出相关快件保险服务,模型总动员网网站上列出的相关签约快递公司均有该服务,但保险服务明确标明赔付的金额远低于包裹的价值,邮局EMS等更没有任何赔付条款,故模型总动员网推出订单保险服务。

服务方式说明:
客户在模型总动员网提交的每一个订单都可以选择保险服务,选择该服务的订单,如在快递公司运输、投递过程出现丢失,破损等,并经过快递公司确认(客户接收到破损快件时,注意和快递人员交涉相关证明等书面事宜)的,模型总动员网会立即重发丢失、破损的商品给您(续发的商品亦在保险范围内)。

如不选择订单保险服务,模型总动员网也将认真负责的和相关快递公司协商,尽量的降低给您带来的损失,但不确保结果令您满意。

服务价格说明:
按该订单所定购商品总金额(不含运费)梯次收取。
购物金额小于等于200元:收取0.5元
购物金额大于200元并小于等于500元:收取1元
购物金额大于500元并小于等于1000元:收取3元
购物金额大于1000元并小于等于5000元:收取5元
购物金额大于5000元:收取10元

快件丢失、破损说明:
除EMS外,其他快递公司如出现丢失、无响应等快件,均会明确告知,模型总动员网一旦得到快递公司确认,则视为该类快件丢失。如该类快件出现破损,请客户务必让投递人员出据书面证明材料,并尽量拍照上传至模型总动员网在线留言服务系统,并准确描述损坏情况,以便模型总动员网确认商品损失情况,安排重发。(特别说明,在您收取快件的时候,务必严格检查包装的外观有无较大变形以及当面称重验货后再签收,否则,一旦签收即视为完好.)

邮局EMS在大多情况下不会直接确认快件丢失,快件发出10日后,如仍未送达,模型总动员网会尽量联系EMS获取相关信息并通知客户,此种情况视为快件丢失(后来又收到快件的除外)。破损处理方式和上述其他快递一致。


购买订单保险服务,更安心,更放心,您不必再担心您收到的商品破损无法使用给您带来的不便,也不用再为得不到快递公司的全额赔付而伤透脑筋啦。

模型总动员网保留不事先通知而修改以上条例的权利。

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