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一、 如何快速查找商品:
      模型总动员网 提供给客户快速准确方便的商品查询系统,您只要在页面顶部的搜索框中输入您所要查找的关键词,就可以快速的将本站所有符合条件的产品列出来!
     本站搜索工具支持多关键词查找(关键词数量不限),关键词间用空隔分开,您可以输入关键字“翼龙”或“喜路宝 直升机 油动”,查找所需要的产品。
    如果搜索没有找到您想要的商品,你还可以通过商品分类进行浏览商品,终有一款产品满足您的要求!
二、  如何下订单:
 
    您可以使用 模型总动员网 在线订购系统,通过以下步骤选购您喜欢的商品,并加入订单!

购物步骤(一)>>选购商品->加入购物车->去收银台->填写(确认)收货人信息->选择支付方式->选择配送方式->确认并提交订单->完成支付->购物完成

购物步骤(二)>>注册会员(登陆)->选购商品->加入购物->去收银台->(确认)收货人信息->选择支付方式->选择配送方式->确认并提交订单->完成支付->购物完成

    同时您也可以和 模型总动员网 的服务QQ,服务Email,服务电话等等服务方式联系,订购您喜欢的产品。

有关详细信息请查看订购方式。
三、 如何查看已经递交的订单信息:
       如果您已经递交了订单,并根据您选择的支付方式进行支付,想确认您的订单状态, 模型总动员网 为您提供了订单查询系统,您在购物的时候需要记住您的订单号,并在下面的订单查询框中输入您的订单号信息,进行查询,如果订单存在,系统会列出您的订单情况!如果忘记订单号,请联系 模型总动员网 客服解决。
四、 我该如何支付和接收商品呢:
 

     当您成功递交订单后,请立即通过您选择的支付方式(详细请参看 模型总动员网 支付和配送帮助),支付您购物所需要的费用到 模型总动员网 服务账号,收到您的汇款后, 模型总动员网 会立即通过您所选择的配送方式进行发货。

    提示:在的订单提交成功后,请您尽快支付相应款项,我们将会对您的订单信息保留15天,逾期仍未支付表明您已放弃该订单。我们将作为废单处理。同时订单只有在全额收到您的汇款后才正式生效,如在汇款之前(以款项汇出时间为准)商品价格发生上涨或下调,订单均按汇款日(以汇出时间为准)的价格执行。

    在确认您已全额支付相应款项后,
模型总动员网 会立即根据您的订单进行配送商品,请您注意查收,如果超过配送期还没有收到商品,您可以与 模型总动员网 客服联系查询!

   商品到达后,邮递公司会根据您的联系方式通知您取货或者是送货上门,同时本站郑重提醒,请您在收货时与送货或物流公司人员一起检查商品的外包装以及商品本身在运输过程中有无损坏,如有损坏,请让送货人员或其它负责人对破损及损坏情况进行确认,并与其主管人员联系赔偿事宜。因赔偿大多是由货物收到地受理,因此理赔工作应以收货人为主,我们会全力配合理赔工作。

  同时为了保证在运输过程中出现意外时将我们双方的损失降到最低,我们强烈建议对可以保险的货物进行运输保险,这样尽管运输费用会稍微增加,但却将风险大大降低。

五、 我已经完成所有步骤,但是没有收到商品?
     出现此情况一般是由于邮递公司的延误造成的,由于出现某些突发事件造成了您的订购的商品无法及时的送达, 模型总动员网 对此深表歉意,也请用户多多谅解。
同时
模型总动员网 会尽一切努力和邮递公司联系,查看您的商品的送达情况,并把最新的情况通知给您!

    另外一种情况可能是节假日时间或者临时缺货,出现此情况
模型总动员网 会及时与您联系!    
六、 如果交易不成功怎么办?
     如果您在 模型总动员网 递交了订单,并且支付了相关的费用,但是由于商品缺货等原因导致交易失败, 模型总动员网 负责全额退款,并负责相关手续费用。(不接受无故取消订单)